La certification Plus que pro : un levier stratégique pour rassurer et fidéliser les clients
Une stratégie assumée et transparente
L’adhérent affirme ouvertement que Plus que pro représente pour son entreprise un moyen de levier essentiel pour être à l’écoute de ses clients et les rassurer. Cette transparence dans l’approche témoigne d’une utilisation stratégique réfléchie de la certification.
C’est pour moi un moyen de levier et d’écoute de nos clients pour rassurer nos clients et nos futurs clients
Les bénéfices concrets de la certification Plus que pro
L’adhérent met en avant plusieurs avantages majeurs de son adhésion au réseau Plus que pro :
- La crédibilité renforcée : La certification ISO apportée par Plus que pro donne quelque chose de réel et tangible à présenter aux clients
- L’amélioration du management : La démarche permet de sensibiliser et mobiliser les collaborateurs autour de l’exigence qualité
- La différenciation par l’authenticité : L’entreprise peut prouver qu’elle ne vend pas du rêve mais du réel
- La valorisation du travail quotidien : Plus que pro permet de mettre en lumière tout ce qui est fait chaque jour pour les clients
- L’obtention d’avis certifiés : Les retours clients deviennent des preuves tangibles de la qualité des prestations
On n’est pas là pour vendre du rêve, on est là pour vendre du réel
Une communication renforcée grâce à Plus que pro
L’adhérent explique comment Plus que pro sert sa stratégie de communication avec deux objectifs principaux :
- Inviter les clients à s’exprimer : La certification encourage les clients à partager leur expérience et leurs opinions réelles
- Démontrer la force de l’entreprise : Plus que pro permet de montrer concrètement l’exigence de qualité face aux clients
Une approche orientée vers l’excellence
L’adhérent souligne que l’objectif n’est pas de prétendre être parfait, mais de s’améliorer continuellement pour mieux servir les clients. Cette humilité associée à une démarche qualité structurée représente un atout considérable pour l’entreprise.
On veut montrer notre exigence face à nos clients
La certification Plus que pro apparaît ainsi comme un véritable outil stratégique qui permet à l’entreprise de structurer sa démarche qualité, de rassurer ses clients et prospects, tout en valorisant le travail quotidien de ses équipes.
